カスタマサービス
Customer service
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PMT創立の初期はお客様を中心にする。会社使命:お客様に持続的に価値を創ることです。会社価値観:お客様を中心に、全力を傾けて、革新を継続的に。
お客様に直接的かつ幅広いサポートを提供するサービス理念は、私たちの重要な責任であり、今の競争社会において、より重要な戦略目標である。私たちはお客様の個人的なニーズに応じて、相応レベルのサポートを提供します。優れたカスタマーサービスを提供することは私たちの約束です。私たちはいつでも訪問して、必要な解決策を探すことが必要です。したがって、私たちはお客様配慮センターを設立しました。PMTお客様配慮センターのスタッフはあなたの特定の要求に合致する関係者を割り当てて直接コミュニケーションを行います。
- 専門化サービス
- 私達は豊富な経験を持つソフトウェア、ハードウェア、応用専門家を持っています。私たちは自分で開発した設備についてもっと知っています。
電話サービスと初期のトラブルシューティングを提供します
後のステップを確定する
リモートサービスでリモート連絡を作成します
技術サービスの専門家を手配してサービスを行います
測定方案、プローブ、部品、ソフトウェアオプション、保守プロトコル及び付加サービス
- リモートサービス
- リモートサービスはお客様のシステムをリモートで訪問できます。インターネットと電話で専門家と直接連絡することを可能に。下記のサポートをもらえます:
リモート保守と問題排除
方案と応用協力
測定に関する問い合わせる
システムアップデート協力
- 現場サービス
- もしお客様の測定項目は協力または追加の資源が必要であれば、一回限りの相談でも、オーダーメイドのプロセス方案でも、長期的な使用サポートでも―専門の知識でヘルプを提供致します:
現場測定案の制定
工場全体測定計画
設備が故障する場合、現場エンジニアで問題を排除すること
人ごとのお客様に対し、「全面的な技術サポートを提供によって、最大の努力でごニーズを満足させることです」は弊社の目標です。弊社の顧客サービスオフィシャル無料ホットライン:4006813688 メールアドレス:service@pmt3d.com